Méthode d’analyse
Le score de confiance repose sur onze critères définis à l’avance, chacun doté d’un poids fixe ; le critère « Avis externes » n’est pas évalué. Il s’agit d’une indication basée sur les informations disponibles, qui ne constitue pas une garantie.
Les critères et leur poids
Ancienneté du domaine
Date d’enregistrement du nom de domaine, lue directement auprès du registre de l’extension (RDAP). Un domaine récent n’est pas un problème en soi, mais il offre moins de recul.
12 ptsConnexion sécurisée (HTTPS)
Le site chiffre-t-il les échanges avec votre navigateur ? C’est aujourd’hui un minimum attendu.
6 ptsMentions légales
Présence d’une page de mentions légales, obligatoire pour les sites professionnels en France.
10 ptsIdentité de l’entreprise
Raison sociale, forme juridique ou numéro d’immatriculation permettant d’identifier le vendeur. Pour la France, le numéro est vérifié au répertoire Sirene.
12 ptsCoordonnées
Adresse email, numéro de téléphone et adresse postale permettant de joindre le vendeur.
8 ptsPolitique de retour et de remboursement
Conditions de retour accessibles et délai de rétractation indiqué.
10 ptsAvis externes
Non évalué : ScanVerif ne consulte pas les plateformes d’avis. Ce critère apparaît « non vérifié » dans les rapports et n’est jamais compté dans le score.
Non évaluéDélais de livraison annoncés
Des délais longs sont fréquents lorsque les produits sont expédiés depuis l’étranger.
8 ptsAdresse de retour
Localisation de l’adresse de retour indiquée dans les conditions de vente.
8 ptsSimilarité avec des marketplaces
Le produit ou ses photos apparaissent-ils sur des marketplaces comme AliExpress, Temu ou Alibaba ?
8 ptsÉcart de prix observé
Différence entre le prix de la boutique et le prix observé pour un produit très similaire sur d’autres plateformes.
6 pts
Lorsqu’une information ne peut pas être vérifiée (site qui bloque les robots, page qui ne répond pas, service non disponible), le critère est exclu du calcul : il n’améliore ni ne diminue le score. Une information n’est considérée comme absente que si la page concernée a bien été chargée et lue.
Score et couverture : deux mesures distinctes
Le score sur les données vérifiées est calculé uniquement à partir des critères qui ont pu être vérifiés. La couverture de l’analyse indique la part que ces critères représentent, en tenant compte du poids de chacun. Un 100 / 100 avec 74 % de couverture signifie que tout ce qui a été vérifié est rassurant, mais qu’une partie de l’analyse n’a pas pu être faite : ce n’est jamais une garantie.
En dessous de 60 % de couverture, aucun niveau de confiance n’est affiché : le rapport indique « Analyse partielle » et le score est présenté comme indicatif. En dessous de 35 %, aucun score n’est calculé.
Niveaux de confiance
- Confiance élevée75 à 100
- Confiance moyenne50 à 74
- Prudence recommandée0 à 49
Indicateur de revente
Distinct du score de confiance, il estime la probabilité qu’un produit soit revendu par un intermédiaire à partir de signaux factuels : photos retrouvées par la recherche visuelle (notamment sur des marketplaces), nombre de plateformes proposant le produit, écart de prix, délais de livraison, ancienneté du domaine, cohérence du catalogue et localisation de l’adresse de retour.
La revente par intermédiaire est une pratique légale. L’indicateur n’entre pas dans le score de confiance et sert à comparer les offres.
Nos règles de rédaction
Nous décrivons ce qui est observable : une date, une adresse, un prix relevé. Jamais une intention.
Nous n’employons aucun terme accusatoire. Un niveau de confiance n’est pas un jugement sur une entreprise.
Toute entreprise peut signaler une information inexacte ; nous la vérifions et la corrigeons.